Chính Sách Bảo Mật Của zx99

Chính sách bảo mật này mô tả cách zx99 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại zx99.bet.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký hoặc tương tác với dịch vụ của zx99, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng zx99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

zx99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, không đọc được).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie khi được yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Thời gian và lịch sử hoạt động trên nền tảng zx99.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập (xem Điều 6).

zx99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức thanh toán khác, kích hoạt quyền truy cập vào các sảnh trò chơi tại zx99.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và AML (Chống rửa tiền), xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên, đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép và hoạt động đáng ngờ; gửi cảnh báo bảo mật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người chơi tại zx99.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi thắc mắc của người chơi qua live chat hoặc email.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình thưởng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của zx99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng tại zx99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn cho nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và thông tin khuyến mãi, zx99 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

zx99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm sảnh chơi chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không gắn với thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, zx99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm định độc lập đảm bảo tính công bằng của trò chơi (RNG) chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật không bao gồm thông tin cá nhân.

zx99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt "Ghi nhớ đăng nhập" giữa các lần truy cập. Có thể tồn tại đến 30 ngày.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng zx99, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các nỗ lực đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

zx99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo đúng phạm vi công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và quét lỗ hổng hệ thống.
• Kế hoạch ứng phó sự cố (incident response plan) đảm bảo thông báo kịp thời khi xảy ra vi phạm dữ liệu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

Là người dùng zx99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà zx99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp zx99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ zx99 bạn đang dùng.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở Điều 8, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của zx99:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 — nhanh nhất, phản hồi trong 2 phút.
• Email: [email protected] — ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Tham khảo thêm: Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.

zx99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng zx99 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản cũ hơn có thể được cung cấp theo yêu cầu để đối chiếu.